Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Fleur Québec.
Quels sont les délais de livraison pour le Québec ?
Nous expédions vos commandes en 2 à 4 jours ouvrables partout au Québec. Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès l'expédition.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine et non utilisés.
Vos produits sont-ils fabriqués localement ?
Chez Fleur Québec, nous privilégions les artisans locaux et les matériaux durables pour vous offrir des articles de décoration de haute qualité.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex), ainsi que PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes de 75 $ et plus avant taxes, partout dans la province.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez nous contacter pour toute modification ou annulation. Une fois expédiée, la politique de retour s'applique.